{"id":2046,"date":"2026-01-15T16:00:00","date_gmt":"2026-01-15T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/?p=2046"},"modified":"2026-01-29T09:45:57","modified_gmt":"2026-01-29T08:45:57","slug":"das-widerspruchsrecht-im-onlinehandel-ein-relikt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/2026\/01\/15\/das-widerspruchsrecht-im-onlinehandel-ein-relikt\/","title":{"rendered":"Das Widerspruchsrecht im Onlinehandel \u2013 ein Relikt"},"content":{"rendered":"\n

Zur Jahrtausendwende, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte und der Begriff \u201eDotcom\u201c zum Schlagwort mutierte, war Verbraucherschutz durchaus angebracht.<\/p>\n\n\n\n

Doch in der Gegenwart ist er nur noch ein unn\u00f6tiges \u00dcberbleibsel aus der Pionierzeit des Internets.<\/p><\/div>\n\n\n\n

\u00dcberfl\u00fcssig. Teuer. \u00d6kologisch fragw\u00fcrdig.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Unmengen an Verpackungsm\u00fcll entstehen dadurch. Und es werden, tagt\u00e4glich, zus\u00e4tzliche Pakete in ungeheurer Zahl, zwischen Anbietern und Verbrauchern hin und her chauffiert.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Insbesondere wenn es sich um Kleidungsst\u00fccke handelt.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Denn das H\u00e4ndlerversprechen, sie bei Nichtgefallen oder Fehlgr\u00f6\u00dfe zur\u00fcckzunehmen, hat einen wahren Hype entfacht. Die Moden wechseln immer schneller. Getragen vom offen zur Schau gestellten Slogan: kaufen, anprobieren, retournieren.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Eine Ressourcenverschwendung ohnegleichen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Schlagzeilen dazu, gab es schon vor Jahren. Und noch immer sind die Probleme ungel\u00f6st. Die Retouren landen trotz Appellen noch immer h\u00e4ufig im M\u00fcll. Weil deren Entsorgung g\u00fcnstiger ist als die Sortierung und Begutachtung.<\/p><\/div>\n\n\n\n

\u00d6kologisch ein Albtraum.<\/p><\/div>\n\n\n\n

https:\/\/www.zeit.de\/wirtschaft\/2019-06\/warenvernichtung-die-gruenen-online-handel-retouren-wegwerfverbot-billigelektronik<\/a><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.greenpeace.de\/ueber-uns\/leitbild\/investigative-recherche\/produktvernichtung-amazon-geht-weiter-verbot<\/a><\/p>\n\n\n\n

Da die Konsumenten \u2013 und es sind wohl anscheinend unheimlich viele, wenn sich die EU-Kommission bem\u00fc\u00dfigt f\u00fchlt, einzugreifen \u2013 weiterhin uneinsichtig sind, aber doch leider, leider gebraucht werden, damit das \u00d6konomiemodell: Wachstum \u00fcber alles, nicht ins Wanken ger\u00e4t, m\u00fcssen sie weiterhin gesch\u00fctzt werden. Koste es, was es wolle.<\/p><\/div>\n\n\n\n

https:\/\/www.n-tv.de\/wirtschaft\/Umweltministerium-Fast-Fashion-Hersteller-sollen-bald-Kosten-fuer-Entsorgung-und-Recycling-tragen-id30225397.html<\/a><\/p>\n\n\n\n

Statt den K\u00e4ufer an seine Verantwortung zu erinnern, wird den gro\u00dfen H\u00e4ndlern ein kleiner Stein in den Weg gelegt \u2013 allerdings so klein, dass ihn, zumindest die gro\u00dfen Portale, gelassen zur Kenntnis nehmen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Ihr Gesch\u00e4ftsmodell bleibt schlie\u00dflich im Kern unangetastet.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Warum auch \u00e4ndern?<\/p><\/div>\n\n\n\n

Es bringt nach wie vor Umsatz, bindet K\u00e4ufer und erm\u00f6glicht sogar noch einen profitablen Restwerteverkauf.<\/p><\/div>\n\n\n\n

F\u00fcr kleine H\u00e4ndler hingegen, wird der Kampf um Kundschaft immer schwieriger. Sie ziehen, zerrieben zwischen steigenden Kosten und Konkurrenzdruck durch Quersubventionierung der \u201eKetten\u201c, oft den K\u00fcrzeren.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Wie sollen sie auch Retourenquoten von bis zu 60 % stemmen?<\/p><\/div>\n\n\n\n

Antwort: gar nicht. Sie werden aus dem Wettbewerb herausgedr\u00e4ngt. Und erleben ihn als Krieg, wie die eher kleinen station\u00e4ren H\u00e4ndler in den Innenst\u00e4dten, die seit Jahren immer \u00f6fter die Waffen vor Handelsketten strecken. Weil der station\u00e4re Handel, wegen hoher Mieten in den Innenst\u00e4dten, nicht mit den Ketten, die den station\u00e4ren und den Onlinehandel betreiben, konkurrieren kann.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Was bleibt, sind auch da nur die Nischen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Warum die Zur\u00fccknahme des Widerrufsrechts in dem Zusammenhang nur selten erwogen, geschweige denn diskutiert wird, l\u00e4sst tief blicken.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Dabei haben sich die meisten Probleme, die zu Beginn des Internethandels noch relevant waren, weitgehend verabschiedet.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Insbesondere im Handel mit Kleidungsst\u00fccken gibt es heute vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten, dem Kunden eine fundierte Auswahl zu erm\u00f6glichen: zuv\u00f6rderst detaillierte Gr\u00f6\u00dfentabellen, aber auch Kundenfotos, 360\u00b0-Ansichten und mittlerweile \u2013 zumindest bei gro\u00dfen Anbietern \u2013 KI-gest\u00fctzte Size- & Fit-Advisor. Dazu kommt die M\u00f6glichkeit, das eigene Smartphone zur Hilfe zu nehmen: AR-Virtual-Try-On.<\/p><\/div>\n\n\n\n

All das macht das Widerrufsrecht eigentlich \u00fcberfl\u00fcssig. Die M\u00e4ngelhaftung bliebe schlie\u00dflich bestehen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Besonders bei dem Verkauf von Kleidung gibt es jedoch eine Ausnahmeregel zum Widerrufsrecht (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ein H\u00e4ndler, der individualisierte Kleidung anbietet \u2013 mit pers\u00f6nlicher Widmung, eigens ausgew\u00e4hlten Texten oder exklusiven Produktionsmerkmalen \u2013 kann das Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

So verleiht er dem Kleidungsst\u00fcck Wertigkeit und damit Nachhaltigkeit. Und bietet damit einen Ausweg aus der inzwischen offen zur Schau gestellten Mentalit\u00e4t von Billigmode: einmal tragen und dann wegwerfen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Es k\u00f6nnte die Nische sein f\u00fcr k\u00fcnstlerische und werthaltige Kleidung. F\u00fcr Unikate. F\u00fcr besondere Outfits, die ihre Tr\u00e4ger m\u00f6glicherweise \u00fcber lange Zeitr\u00e4ume begleiten.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Die dann mit gewissem Stolz und auch mit entsprechender W\u00fcrde und wohl auch \u00dcberzeugung getragen werden.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Doch die rechtlichen H\u00fcrden daf\u00fcr sind hoch. Abmahnungen nicht ausgeschlossen.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Es ist paradox, aber typisch f\u00fcr die heutige Zeit: Ein Gesetz, das angeblich Verbraucher sch\u00fctzt, sch\u00fctzt in Wahrheit vor allem die Gro\u00dfen und dr\u00e4ngt die Kleinen, die wirklich nachhaltig und werthaltig produzieren wollen, in die Defensive.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zur Jahrtausendwende, als das Internet noch in den Kinderschuhen steckte und der Begriff \u201eDotcom\u201c zum Schlagwort mutierte, war Verbraucherschutz durchaus angebracht. Doch in der Gegenwart ist er nur noch ein unn\u00f6tiges \u00dcberbleibsel aus der Pionierzeit des Internets. \u00dcberfl\u00fcssig. Teuer. \u00d6kologisch fragw\u00fcrdig. Unmengen an Verpackungsm\u00fcll entstehen dadurch. Und es werden, tagt\u00e4glich, zus\u00e4tzliche Pakete in ungeheurer Zahl, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-2046","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-von-dem-was-uebrig-bleibt"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"wp-worthy-pixel":{"ignored":false,"public":"f10beb6d34d94d3cacc3440e087c6b30","server":"vg09.met.vgwort.de","url":"https:\/\/vg09.met.vgwort.de\/na\/f10beb6d34d94d3cacc3440e087c6b30"},"wp-worthy-type":"normal","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2046"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2046\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2047,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2046\/revisions\/2047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2046"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2046"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/timotheekavi.com\/achso-ein-schwarzes-schaf\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}